Déclaration de confidentialité

Déclaration de confidentialité

Article 1 – Comment utilisons-nous vos informations ?

Lorsque vous achetez des produits dans notre boutique, dans le cadre du processus d’achat et de vente, nous collectons les informations personnelles que vous fournissez, telles que votre nom, adresse et adresse e-mail.
Lorsque vous naviguez sur notre site, nous recevons également automatiquement l’adresse IP de votre ordinateur pour nous aider à comprendre votre navigateur et votre système d’exploitation.

Marketing par e-mail (le cas échéant) :
Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des e-mails concernant notre boutique, nos nouveaux produits et d’autres mises à jour.

Article 2 – Votre consentement

Comment obtenons-nous votre consentement ?
Lorsque vous nous fournissez vos informations personnelles pour finaliser une transaction, vérifier une carte de crédit, passer une commande, organiser une livraison ou un retour, nous considérons que vous consentez à la collecte et à l’utilisation de ces informations uniquement pour ces finalités spécifiques.
Si nous demandons des informations pour d’autres raisons secondaires (par exemple, marketing), nous solliciterons votre consentement explicite ou vous offrirons une option de refus.

Comment retirer mon consentement ?
Si vous changez d’avis, vous pouvez à tout moment nous contacter à service@vanlivo.com pour retirer votre autorisation à continuer de collecter, utiliser ou divulguer vos informations.

Article 3 – Divulgation des informations

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi l’exige ou si vous enfreignez nos Conditions de service.

Article 4 – À propos de Shopify

Notre boutique est hébergée par Shopify Inc., qui fournit la plateforme e-commerce en ligne nous permettant de vendre nos produits et services.

Vos données sont stockées via les serveurs, bases de données et applications de Shopify, protégés par des pare-feux.

Informations de paiement :
Si vous choisissez d’utiliser un passerelle de paiement directe pour votre achat, Shopify stockera vos données de carte bancaire.
Ces informations sont chiffrées selon la norme PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).
Les données relatives à vos transactions sont conservées uniquement le temps nécessaire à la finalisation de l’achat puis supprimées.

Toutes les passerelles de paiement direct respectent la norme PCI-DSS, gérée par le PCI Security Standards Council, composé de Visa, Mastercard, American Express, Discover, etc.
Cette norme garantit que notre boutique et ses prestataires traitent vos informations bancaires en toute sécurité.

Pour plus d’informations, consultez les Conditions de service ou la Déclaration de confidentialité de Shopify.

Article 5 – Services tiers

En général, les prestataires tiers que nous utilisons collectent, utilisent et divulguent vos informations uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir leurs services.

Certains prestataires tiers (comme les passerelles ou processeurs de paiement) peuvent avoir leurs propres politiques de confidentialité.
Nous vous recommandons de lire ces politiques pour comprendre comment vos informations sont traitées.

Notez également que certains prestataires tiers peuvent se trouver dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre.
Par conséquent, si votre transaction implique un prestataire tiers, vos informations peuvent être soumises aux lois locales de cette juridiction.
Par exemple : si vous êtes aux États-Unis et que la transaction est traitée par une passerelle de paiement américaine, vos informations peuvent être divulguées conformément à la loi américaine, y compris le Patriot Act.

Une fois que vous quittez notre site ou êtes redirigé vers un site tiers ou une application, cette politique de confidentialité et nos Conditions de service ne s’appliquent plus.

Liens externes :
Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites.
Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites et vous recommandons de lire attentivement leurs déclarations de confidentialité.

Article 6 – Sécurité des informations

Nous prenons des mesures de sécurité raisonnables et suivons les meilleures pratiques pour protéger vos informations personnelles contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.

Les informations de carte bancaire que vous fournissez sont chiffrées via SSL (Secure Socket Layer) et stockées selon la norme AES-256.
Bien que la transmission et le stockage électroniques ne puissent être garantis à 100% sûrs, nous respectons toutes les exigences PCI-DSS et utilisons d’autres normes de sécurité reconnues dans le secteur.

Article 7 – Cookies (cache du navigateur)

Voici les cookies que nous utilisons et leur utilité :

  • _session_id : jeton unique pour la session, utilisé par Shopify pour stocker les informations de session (source, pages visitées, etc.).

  • _shopify_visit : sans données conservées, durée 30 minutes, pour compter les visites.

  • _shopify_uniq : sans données conservées, expire à minuit, pour compter les visites uniques d’un client.

  • cart : jeton unique, durée 2 semaines, pour stocker le contenu du panier.

  • _secure_session_id : jeton unique pour la session.

  • storefront_digest : jeton unique, sans expiration, utilisé pour vérifier l’accès si la boutique est protégée par mot de passe.

Article 8 – Âge de consentement

En utilisant ce site, vous confirmez que vous avez atteint l’âge légal de la majorité dans votre état ou province, ou que vous êtes le tuteur légal d’un mineur et consentez à son utilisation du site.

Article 9 – Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment ; veuillez la consulter régulièrement.
Toute modification prend effet dès sa publication.
En cas de changement significatif, nous vous informerons afin que vous sachiez quelles informations sont collectées, comment elles sont utilisées et dans quelles circonstances elles peuvent être divulguées.

Si notre boutique est acquise ou fusionne avec une autre société, vos informations peuvent être transférées au nouveau propriétaire pour continuer à vous fournir nos services.

Questions et informations de contact

Pour accéder, corriger, modifier ou supprimer vos informations personnelles, déposer une plainte ou obtenir plus d’informations, contactez :

📧 Responsable de la conformité à la vie privée : service@vanlivo.com